מנכ"ל / מנהל שיווק / מנהל מכירות!

לפניך מבחן-כשירות קצר לבחינת ידיעותיהם ותפקודם של אנשי המכירות שלך.

מתוך היכרותך עמם, אנא סמן את התשובות הנכונות:

חלק א'

1. האם שמעת מפיהם של אנשיך משפטים בסגנון: "המחירים שלנו לא לעניין", "קשה לעבוד ככה", "אנחנו מנותקים מהשוק", או כדומה?

כן לא

2. האם שמעת מפיהם של אנשיך משפטים בסגנון: "חבל על הזמן, הלקוח הזה לא יקנה כלום", "הלקוח הזה דפוק. הוא בעצמו לא יודע מה הוא רוצה", "הזוג הזה סתם באו לפה להעביר את הזמן", או כדומה?

כן לא

3. האם שמעת או ידוע לך, שאנשיך משמיצים בגסות את המתחרה/ים באוזני הלקוחות?

כן לא

4. האם שמעת או גילית, כי אנשיך שיקרו ללקוח או הבטיחו לו הבטחות-שווא שלא ניתן לעמוד בהן?

כן לא

5. האם קרה לך, שביררת מדוע אנשי השטח שלך נמצאים יותר מדי במשרד ונענית: "אתה לא מתאר לעצמך כמה עבודה מחכה לי על השולחן", "אתה יודע כמה הצעות-מחיר אני צריך להוציא", "קודם אתה דורש מאיתנו להגיש דו"חות ולדווח ועכשיו אתה רוצה שלא נישאר במשרד... תחליט", או כדומה?

כן לא

חלק ב'

1. אנשי המכירות שלך מכירים, שולטים ומשתמשים תדיר ביותר מ"טכניקת-סגירה" אחת.

כן לא

2. אנשי המכירות שלך משתמשים ללא היסוס בטכניקת "נלסון-פשוט", כל אימת שהם נתקלים בהתנגדות: "O.K, אני אחשוב על כך".

כן לא

3. כאשר לקוח מטיח באנשיך כי יש לו פתרון/מוצר זהה במחיר נמוך יותר, הם עושים שימוש מיידי בטכניקות לטיפול בהתנגדויות-מחיר או ב"החדרת-ספק".

כן לא

4. אנשי המכירות שלך מקפידים על עריכת "בירור צרכים" יסודי במרבית מפגשיהם עם לקוחות החברה.

כן לא

5. כאשר לקוח מכריז כי הוא ממהר, אנשיך משתמשים ללא היסוס בטכניקת "בומרנג".

כן לא